Bienvenido a Friendog Labs S.L. Estos Términos y Condiciones regulan el uso de nuestro sitio web y la compra de nuestros productos. Al acceder y usar este sitio, aceptas cumplir con estos términos. Friendog Labs S.L. se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento.

2. Descripción de los Productos

Friendog Labs S.L. ofrece una «Cajita Otoñal Friendog» que incluye diversos productos para perros. Los productos incluidos pueden variar y están detallados en la descripción del producto en nuestro sitio web.

3. Proceso de Compra

Para realizar una compra, debes seguir el procedimiento de compra online y aceptar el pago. Una vez confirmado, recibirás un correo electrónico de confirmación de pedido. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido por razones justificadas.

4. Precios y Pagos

Todos los precios están indicados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables. Los gastos de envío son adicionales y se añadirán al total antes de finalizar la compra. El coste del envío es de 4,50 €. El pago puede realizarse mediante las opciones disponibles en nuestro sitio web.

5. Política de Devoluciones

Tienes derecho a solicitar la devolución de la «Cajita Otoñal» dentro de los 14 días naturales desde la recepción del producto, siempre y cuando el producto esté roto o no funcione correctamente.

Proceso de Devolución:

1. Notificación: Debes notificarnos tu intención de devolución enviando un correo electrónico a [email protected] dentro de los 14 días desde la recepción del producto, indicando el problema y proporcionando pruebas visuales del mismo (fotos o videos).
2. Revisión: Nuestro equipo revisará tu solicitud y, si se aprueba, te proporcionaremos las instrucciones para la devolución del producto.
3. Devolución: El producto debe ser devuelto en su embalaje original y en las mismas condiciones en las que fue recibido.

Reembolsos:

• Condiciones: El reembolso será procesado únicamente si el producto está roto o no funciona, tal y como se ha indicado en la notificación de devolución.
• Importe Reembolsado: Se reembolsará el importe del coste del producto, restando los gastos de envío que son 4,50 €.
• Método de Reembolso: El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado para la compra, en un plazo de 14 días desde la recepción y verificación del producto devuelto.

6. Limitación de Responsabilidad

Friendog Labs S.L. no será responsable por cualquier daño indirecto, especial, incidental o consecuente que surja del uso de nuestros productos, incluso si hemos sido informados de la posibilidad de tales daños.

7. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por la ley española. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Madrid-España.

8. Contacto

Para cualquier consulta o reclamación, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico [email protected].

9. Aceptación de los Términos

Al realizar una compra en nuestro sitio web, confirmas que has leído y aceptado estos Términos y Condiciones.