Política de privacidad

Friendog Labs, SL con CIF: B55386353 y dirección fiscal: Calle Corregidor Diego de Valderrabano, 1 2º A. 28030, Madrid, Madrid. («Friendog.app», «nosotros», «nuestro», o «nos») se compromete a proteger y respetar su privacidad.

Esta política de privacidad explica cómo recopilamos y utilizamos su información personal cuando utiliza el servicio Friendog.app o cuando interactúa con nosotros de otra manera.

Friendog.app gestiona un servicio que pone en contacto a propietarios de perros con cuidadores que desean acoger perros y/u ofrecer otros servicios relacionados con los perros a través de nuestra página web Friendog.app.com y las aplicaciones móviles que ponemos a su disposición (el «Servicio»).

Antes de utilizar nuestro Servicio, le recomendamos que revise esta Política de Privacidad para asegurarse de que ha entendido nuestra recopilación, almacenamiento, uso y divulgación de su información personal.

Esta política de privacidad debe ser leída junto a, y además de, nuestros Términos de Servicio. Friendog.app es el controlador de datos de la información personal que tenemos sobre usted.

En Friendog.app queremos ser transparentes y claros con el uso que damos a tus datos personales.

En nuestra política de privacidad detallamos los siguientes aspectos:

Qué información recopilamos
Cómo usamos tus datos
Quién es el responsable del tratamiento
Legitimación del tratamiento
Cuáles son tus derechos y opciones con respecto a la recopilación y el uso de tus datos
Política de cookies
Cómo puedes contactarnos

Qué información recopilamos

Información necesaria para utilizar el Servicio Friendog.App.

Pedimos y recogemos la siguiente información personal sobre usted cuando utiliza el Servicio Friendog.

Esta información es necesaria para el adecuado cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales y para permitirnos cumplir con nuestras obligaciones legales.

Sin ella, es posible que no podamos proporcionarle todo el Servicio Friendog.app.

Información de la cuenta.

Cuando un usuario se registra en Friendog.app, newletter, página web, formulario de contacto, requerimos cierta información como correo electrónico o teléfono móvil como sistema de registro e inicio de sesión en la app.

Información sobre su perro/a para utilizar ciertas características del Servicio Friendog.app (como poder interactuar con el mapa, encontrar otros perros para jugar), podemos pedirle que proporcione información adicional, que puede incluir su dirección(conseguida mediante geolocalización).

Cuando un usuario se comunica con Friendog.app o utiliza el Servicio Friendog.app para comunicarse con otros miembros, recogemos información sobre su comunicación y cualquier información que decida proporcionar. Friendog.app puede revisar, escanear o analizar sus comunicaciones en el Servicio para la prevención del fraude, la evaluación de riesgos, el cumplimiento de la normativa, la investigación, el desarrollo de productos y la asistencia al cliente. En algunos casos, Friendog.app también puede escanear, revisar o analizar los mensajes para depurar, mejorar y ampliar las ofertas de productos.

Friendog.app utiliza métodos automatizados cuando es razonablemente posible.

Sin embargo, ocasionalmente Friendog.app puede necesitar revisar manualmente algunas comunicaciones, como por ejemplo para investigaciones de fraude y soporte al cliente, o para evaluar y mejorar la funcionalidad de estas herramientas automatizadas.

Estas actividades se llevan a cabo sobre la base del interés legítimo de Friendog.app en garantizar el cumplimiento de las leyes aplicables y los Términos de Uso de Friendog.app, prevenir el fraude, promover la seguridad y mejorar y garantizar el rendimiento adecuado de los servicios de Friendog.app.

Información recogida automáticamente por Friendog.app.

Cuando el usuario utiliza Friendog.app, recogemos automáticamente información, incluyendo información personal, sobre los servicios que usa y cómo los usa. Esta información es necesaria para el adecuado cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales, para permitirnos cumplir con las obligaciones legales y dado nuestro legítimo interés en proporcionar y mejorar Friendog.app.

Información de geolocalización.

Cuando utiliza ciertas funciones del Servicio Friendog.app, podemos recopilar información sobre su ubicación precisa o aproximada, determinada a través de datos como su dirección IP o el GPS de su dispositivo móvil, para ofrecerle una experiencia de usuario mejorada.

La mayoría de los dispositivos móviles le permiten controlar o desactivar el uso de los servicios de localización para las aplicaciones en el menú de configuración del dispositivo.

Friendog.app también puede recopilar esta información incluso cuando no el usuario no esté utilizando la aplicación si esta conexión está habilitada a través de tus ajustes o permisos del dispositivo.

Información de uso a los datos de registro.

Recogemos información sobre sus interacciones con el Servicio Friendog.app, como las páginas (pantallas en la app) o el contenido que ve, sus búsquedas de lugares, filtrado de otros perros, alertas creadas en el mapa, cualquier interacción realizada dentro de la app, y otras acciones en el Servicio Friendog.app.

La información de uso a los datos de registro. Datos de registro y cookies.

Recogemos automáticamente datos de registro e información del dispositivo, como detalles sobre cómo una persona ha utilizado el Servicio, la dirección IP del dispositivo utilizado, el tipo de navegador o la información del software de la página web que una persona ha visitado antes de llegar al Servicio, las fechas y horas de acceso, la información del hardware y el software, la información de eventos del dispositivo, los identificadores únicos y los datos de las Cookies (recogidos cuando una persona accede y utiliza el Servicio incluso sin crear una Cuenta o iniciar sesión) – esta información se utiliza para verificar que los visitantes del Servicio cumplen los criterios necesarios para procesar sus solicitudes.

Cookies y tecnologías similares.

Utilizamos cookies y otras tecnologías similares, como balizas web, píxeles e identificadores móviles. También podemos permitir que nuestros socios comerciales utilicen estas tecnologías de seguimiento en el Servicio Friendog.app, o contratar a otros para rastrear su comportamiento en nuestro nombre.

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Servicios de terceros.

Si el usuario enlaza, conecta o inicia sesión en su cuenta de Friendog.app con un servicio de terceros (por ejemplo, Google, Facebook), el servicio de terceros puede enviarnos información como su registro e información de perfil de ese servicio.

Esta información varía y es controlada por ese servicio o según lo autorizado por el usuario a través de su configuración de privacidad en ese servicio.

Cómo utiliza Friendog.app la información que recogemos

Proporcionar, mejorar y desarrollar el Servicio Friendog.app.

Permitirle acceder y utilizar el Servicio.
Permitirle comunicarse con otros usuarios.
Operar, proteger, mejorar y optimizar el Servicio y la experiencia, por ejemplo, mediante la realización de análisis y la investigación.
Proporcionar un servicio de atención al cliente.
Enviarle mensajes de servicio o asistencia, actualizaciones, alertas de seguridad y notificaciones de cuenta.
Detectar y prevenir el fraude.
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Operar, proteger, mejorar y optimizar el Servicio y la experiencia y personalizar y adaptar su experiencia (como hacer sugerencias de anuncios o clasificar los resultados de búsqueda), Friendog.app lleva a cabo la elaboración de perfiles sobre la base de su interacción con Friendog.app; la información del perfil y las preferencias, y otros contenidos enviados por usted a Friendog.app.
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Crear y mantener una comunidad de confianza y más segura.

Detectar y prevenir el fraude, el spam, los abusos, los incidentes de seguridad y otras actividades perjudiciales.

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Cumplir con las obligaciones legales de Friendog.app.
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